采购常说的“跟单催货”技巧有哪些?

责任编辑:孔亮 时间:2023-06-05 来源:采购经理人培训网 阅读量:4465
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摘要:采购常说的“跟单催货”技巧有哪些?“跟单催货”是采购订单管理中必有的环节,需要追踪订单的进度,并负责与供应商沟通与协调,目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物......

采购常说的“跟单催货”技巧有哪些?

采购常说的“跟单催货”技巧有哪些?
跟单催货”是采购订单管理中必有的环节,需要追踪订单的进度,并负责与供应商沟通与协调,目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料,使企业的经营成本降低。那为什么还需要工作技巧呢?
首先,我们需要了解什么是跟单?什么是催货?采购人员在采购订单管理中需要了解的跟单和催货工作内容有哪些:跟单是对订单所作的例行追踪,以确保供应商能够履行其货物发运的承诺。催货是对供应商施加压力,以使其履行所作出的发运承诺、提前发运货物或是加快已经延误的订单涉及的货物的发运。具体来说,跟踪和催货的工作内容如下:
1、跟踪供应商工艺文件的准备
工艺文件是进行加工生产的第一步,对任何外购件(需要供应商加工的物料)的采购,订单人员都应对供应商的工艺文件进行跟踪。如果发现供应商没有相关工艺文件,或者工艺文件有质量、货期问题,应及时提醒供应商修改,并提醒供应商如果不能保质、保量、准时到货,则要按照合同条款进行赔偿。
2、跟踪加工过程进展状态
不同物料的加工过程不同,为了保证货期、质量,订单人员需要对加工进行监控。有些物料采购,其加工过程的监工小组要有订单人员参加,如一次性、大开支的项目采购、设备采购和建筑采购等。
3、跟踪组装调试检测过程进展状态
组装调测是产品生产的重要环节,这一环节的完成表明订单人员对货期有一个结论性答案。订单人员需要有较好的专业背景和行业工作经验,否则,即使跟踪也难以达到效果。
4、确认包装入库
此环节是整个跟踪环节的结束点,订单人员可以向供应商了解物料完成的包装入库信息。如果有可能,去供应商现场考察。
经验的采购经理都知道,尽管按照正常的跟单流程,还是会遇到一些有点“赖皮”的供应商。预付款打过了,但交货却一拖再拖,这时候就需要采购经理去催货。若想优雅的“催货”着实需要一些技巧:
1)按订单跟催
按订单预定的进料日期提前一定时间进行跟催。
1)联单法:将订购单按日期顺序排列好,提前一定时间进行跟催。
2)统计法:将订购单统计成报表,提前一定时间进行跟催。3)跟催箱:制作一个31格的跟催箱,将订购单依照日期顺序放入跟催箱,每天跟催相应的订单。
2)定期跟催
于每周固定时间,将要跟催的订单整理好,打印成报表定期统一跟催。
3)其它
电话跟进、传真跟催、驻厂跟单等等。
4)跟单说话技巧
首先,要了解供应商,了解订单急的程度,了解与供应商各种联系方式,随时要知道自己催货的订单内容。其次,对自己所负责的产品也要有了解,先软后硬,及时上报,千万不要做老好人,自己承担。再次,说话时讲究技巧,你还与他们不熟悉,先聊聊天,套个近乎。催不到货时,首先要告诉你的上级而不是生产部门经理,还需要多与生产部门和业务沟通。

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